Microsoft Teams Cache löschen – wenn Teams mal stottert
Der Microsoft-Teams-Client unter Windows kann gelegentlich hängen oder andere Probleme zeigen. Wenn Teams-Anwendungen oder Chats in der Desktop-App nicht funktionieren, hingegen in der Browser-App, dann liegt es oft an fehlerhaften Daten im Zwischenspeicher (Cache) der App.
Abhilfe kann in solchen Fällen das Löschen des Cache schaffen. Vereinzelt können auch Probleme mit der Telefonie-Funktion von Teams durch das Löschen des Caches behoben werden.
So löschen Sie den Teams-Cache:
1. Zuerst Outlook und Microsoft Teams beenden
Um Outlook zu schließen, klicken Sie oben in der Menüleiste auf Datei und anschließend unten links auf Beenden.
Um nun auch Teams zu beenden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol in der Taskleiste und wählen dann Beenden.
2. Teams-Cache-Ordner öffnen über Windows-Ausführen-Dialog
Den Teams-Cache-Ordner finden Sie im Systemordner AppData. Die viele Klickerei in die tiefen Ordnerstrukturen des Explorers können Sie sich sparen, indem Sie den Pfad mit der abgekürzten Systemvariablen im Windows-Ausführen-Dialog eingeben.
Öffnen Sie dazu den Ausführen-Dialog mit der Tastenkombination Windows + R. Fügen Sie nun in das Feld die Variable %appdata%\Microsoft ein und bestätigen Sie mit OK.
3. Cache-Ordner löschen
Wählen Sie nun den Unterordner „Teams“ im Ordner \Roaming\Microsoft aus, klicken Sie ihn mit der rechten Maustaste an und wählen Sie löschen aus. Nun wird der gesamte Zwischenspeicher entfernt.
Keine Angst, das Löschen hat keinerlei Einfluss auf das Funktionieren der Teams-App, weil es sich nur um vorübergehend vorgehaltene Daten handelt.
4. Teams neu starten
Starten Sie nun Microsoft Teams erneut und melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an. Je nach Internetverbindung kann beim ersten Start einen Moment dauern, weil die zwischengespeicherten Daten zunächst wieder vom Server heruntergeladen werden müssen.
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